認(rèn)同在工作中學(xué)習(xí)的重要性,同時(shí)愿意積極投入各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)中去
客戶第一:
客戶是我們的衣食父母,尊重客戶,努力為客戶創(chuàng)造價(jià)值:培養(yǎng)習(xí)慣與方法、溝通教育理念等
站在客戶的立場(chǎng)思考問(wèn)題,在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上,達(dá)到客戶和公司都滿意
微笑面對(duì)投訴和受到的委屈,積極主動(dòng)地為客戶解決問(wèn)題,即使不是自己的責(zé)任,也不推諉;客戶接待中推行“首見(jiàn)負(fù)責(zé)制”
具有超前服務(wù)意識(shí),防患于未然
敬業(yè):
今天的事不推到明天,上班時(shí)間只做與工作有關(guān)的事情
勇于擔(dān)當(dāng),做問(wèn)題的“終結(jié)者”:遇到事情,第一反應(yīng)不是找理由、找借口、推責(zé)任;“做錯(cuò)事”比“不做事”要強(qiáng)一百倍
工作中責(zé)任心強(qiáng),不做表面文章,不應(yīng)付,發(fā)自內(nèi)心幫助學(xué)生成長(zhǎng)
尊重制度,不惡意違反公司制度
誠(chéng)信:
在財(cái)務(wù)方面光明磊落,不做假賬
對(duì)客戶誠(chéng)實(shí)守信,不浮夸、不欺騙
誠(chéng)實(shí)地對(duì)待工作,說(shuō)到做到,不夸夸其談