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黑龍江大慶優(yōu)路教育培訓(xùn)學(xué)校
全國(guó)統(tǒng)一學(xué)習(xí)專線 8:30-21:00
位置:勵(lì)普教育 > 職業(yè)資格>物業(yè)經(jīng)理> 大慶物業(yè)經(jīng)理培訓(xùn) 物業(yè)經(jīng)理考試科目  正文

大慶物業(yè)經(jīng)理培訓(xùn) 物業(yè)經(jīng)理考試科目

發(fā)布時(shí)間:2023-10-26 15:29:05來(lái)源:勵(lì)普綜合

隨著物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展,越來(lái)越多的物業(yè)管理政策相繼出臺(tái),國(guó)家層面也開(kāi)始著手介入物業(yè)行業(yè),物業(yè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)蒸蒸日上。物業(yè)管理經(jīng)理需要豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和深厚的工程知識(shí)背景,他們主持設(shè)施的日常運(yùn)行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理,安排客戶報(bào)修的接待、報(bào)修,管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化、檢查與指導(dǎo)維修人員等相關(guān)工作。
 
物業(yè)經(jīng)理報(bào)考條件
 
01
中級(jí)物業(yè)經(jīng)理

中級(jí)物業(yè)經(jīng)理要求報(bào)考者年紀(jì)滿足22周歲,大專及以上學(xué)歷才可報(bào)考,需要兩年的物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn);或者已考取初級(jí)物業(yè)經(jīng)理證書,且取得證書后連續(xù)在本行業(yè)工作兩年。

 
02
高級(jí)物業(yè)經(jīng)理

高級(jí)物業(yè)經(jīng)理要求報(bào)考者年紀(jì)滿足26周歲,且擁有中級(jí)物業(yè)經(jīng)理證書后連續(xù)工作滿四年,完成高級(jí)物業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)并結(jié)業(yè)。

 
物業(yè)企業(yè)經(jīng)理課程
課程內(nèi)容 內(nèi)容說(shuō)明 授課形式 預(yù)計(jì)上線時(shí)間
物業(yè)管理基礎(chǔ)與條例 ——企業(yè)經(jīng)理方向 結(jié)合物業(yè)企業(yè)經(jīng)理實(shí)際工作內(nèi)容及物業(yè)經(jīng)理個(gè)人上崗中遇到的問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性講解,學(xué)習(xí)物業(yè)管理?xiàng)l例,并對(duì)不同物業(yè)管理形態(tài)下的相關(guān)要求及規(guī)定、重要節(jié)點(diǎn)事項(xiàng)進(jìn)行細(xì)致講解,帶領(lǐng)學(xué)員明確相關(guān)要點(diǎn)。 網(wǎng)絡(luò)(12H左右) 課程上線中3月20日前全部上線
物業(yè)管理實(shí)務(wù)(案例分析) ——企業(yè)經(jīng)理方向 針對(duì)物業(yè)企業(yè)經(jīng)理在管理及個(gè)人上崗中遇到的問(wèn)題進(jìn)行案例分析,并就職業(yè)發(fā)展做出指導(dǎo),幫助學(xué)員更好的學(xué)以致用,處理實(shí)際問(wèn)題。
臨考模擬題庫(kù) 物業(yè)企業(yè)經(jīng)理考試專項(xiàng)模擬題庫(kù) 文檔(50題)
優(yōu)路教育優(yōu)勢(shì)
教學(xué)服務(wù)
機(jī)構(gòu)提供有班主任、教研、實(shí)景課堂及課后指導(dǎo)等服務(wù),提供系統(tǒng)的教學(xué)服務(wù),如評(píng)估、輔導(dǎo)、監(jiān)督、方法指導(dǎo)和問(wèn)題解釋;并研究教材和考試大綱,把握命題規(guī)律,根據(jù)學(xué)員基礎(chǔ),提供個(gè)性化輔導(dǎo)方案。
教學(xué)特色
機(jī)構(gòu)采用線下教學(xué)與在線網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的模式,實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)服務(wù)管理,全面推進(jìn)分校一體化教學(xué),進(jìn)一步整合“錄播+直播+面授”,整合教學(xué)與智能技術(shù)相結(jié)合。
師資力量
機(jī)構(gòu)為提高教學(xué)效率及質(zhì)量,嚴(yán)格組建了一支專業(yè)的教學(xué)團(tuán)隊(duì),其教師均有豐富的行業(yè)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn),授課時(shí)條理清晰,善于對(duì)知識(shí)點(diǎn)的歸納。
優(yōu)路環(huán)境
 
 
公司前臺(tái)
 
 
接待區(qū)域
 
 
交流區(qū)域
 
 
學(xué)習(xí)教室
物業(yè)經(jīng)理具備能力
1
關(guān)注細(xì)節(jié)

作為物業(yè)經(jīng)理,首先要非常注意細(xì)節(jié)。注重細(xì)節(jié)可以增加你的工作時(shí)間始終符合當(dāng)?shù)卣南嚓P(guān)政策規(guī)定,同時(shí)客戶也可以放心讓你打理物業(yè)。在物業(yè)管理方面,注重細(xì)節(jié)也體現(xiàn)了你服務(wù)的專業(yè)性。

2
組織能力

在日常工作中,需要靈活協(xié)調(diào)完成多項(xiàng)任務(wù),處理突發(fā)事件,解決糾紛。與此同時(shí),你還需要完成一系列既定的時(shí)間表,如定期的財(cái)產(chǎn)檢查、租金支付、到期續(xù)約和簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)報(bào)告。

3
學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)

你所管理的可能是客戶較重要的資產(chǎn)。要想獲得客戶的長(zhǎng)期信任,你需要成為物業(yè)管理領(lǐng)域的,及時(shí)了解較新的行業(yè)規(guī)范、發(fā)展前景和行業(yè)趨勢(shì)。從而給客戶專業(yè)、可靠的指導(dǎo)。

4
通訊技能

你需要有很強(qiáng)的溝通能力。物業(yè)經(jīng)理需要與房東、租客和物業(yè)維修人員進(jìn)行清晰明確的溝通。確保所有既定任務(wù)和緊急情況都能順利有效地解決。

5
協(xié)調(diào)能力

需要房東和租客之間溝通協(xié)商。例如,房客希望房產(chǎn)中的一切都處于較佳狀態(tài),而房東往往拒絕不必要的開(kāi)支。在這個(gè)過(guò)程中,你的談判協(xié)調(diào)能力關(guān)系到雙方能否滿意。

6
處理能力

要成為一名的物業(yè)經(jīng)理,需要和不同類型的人打交道。處理能力對(duì)于維護(hù)與客戶、租戶、維護(hù)人員的關(guān)系非常重要。


物業(yè)管理行業(yè)作為社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要組成部分,需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)和資格認(rèn)證,才能勝任物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)。優(yōu)路教育注重技術(shù)研發(fā)和內(nèi)容研發(fā),自主研發(fā)智能學(xué)習(xí)平臺(tái),組建自有教學(xué)和教師團(tuán)隊(duì),打造豐富的培訓(xùn)產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)體系,采用線上與線下相結(jié)合的OMO融合式教學(xué)模式,不斷深化產(chǎn)教融合,推動(dòng)人才就業(yè)。

大慶優(yōu)路物業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)

適合對(duì)象:想要備考物業(yè)經(jīng)理的考生

使用教材:歷年真題集+優(yōu)路教育資料

教學(xué)師資:優(yōu)路教育老師

教學(xué)目的:幫助學(xué)員增加物業(yè)經(jīng)理備考能力

教學(xué)目的:理論與實(shí)踐相結(jié)合,為學(xué)員制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,夯實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)。

物業(yè)經(jīng)理資格證的考試內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面

1. 法律法規(guī):物業(yè)經(jīng)理考生需要熟悉相關(guān)國(guó)家、地區(qū)和行業(yè)的法律法規(guī),包括土地管理法、城市房地產(chǎn)管理法、物業(yè)管理?xiàng)l例等,掌握相關(guān)法律法規(guī)對(duì)物業(yè)管理的要求及限制。

2. 知識(shí)技能:考生需要了解物業(yè)管理的基本知識(shí),包括物業(yè)管理的定義、內(nèi)容、目標(biāo)和職責(zé)等,掌握物業(yè)管理中常用的理論和方法,如物業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、物業(yè)設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)、物業(yè)費(fèi)用的管理等。

3. 客戶服務(wù):物業(yè)經(jīng)理考生需要具備一定的客戶服務(wù)意識(shí)和技巧,并且熟悉以客戶為中心的物業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,掌握物業(yè)服務(wù)與管理的各個(gè)環(huán)節(jié),并能夠根據(jù)客戶需求進(jìn)行合理的服務(wù)計(jì)劃和解決方案。

4. 項(xiàng)目管理:考生需要了解項(xiàng)目管理的整體流程和方法,包括項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目組織與協(xié)調(diào)、項(xiàng)目實(shí)施和控制等,掌握項(xiàng)目管理工具和技巧,并能夠在實(shí)際工作中運(yùn)用。

5. 物業(yè)維護(hù):物業(yè)經(jīng)理考生需要了解物業(yè)維護(hù)的內(nèi)容和方法,包括建筑設(shè)施維護(hù)、綠化景觀維護(hù)、安全監(jiān)控等,了解常見(jiàn)的維護(hù)問(wèn)題和應(yīng)對(duì)措施,并能夠組織協(xié)調(diào)維修工作。

6. 安全管理:考生需要了解物業(yè)安全管理的要求和常用的安全管理方法,包括消防管理、安全檢查、應(yīng)急救援等,熟悉相關(guān)法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),并能夠有效地組織和指導(dǎo)安全管理工作。

7. 財(cái)務(wù)管理:物業(yè)經(jīng)理考生需要了解物業(yè)財(cái)務(wù)管理的基本知識(shí),包括財(cái)務(wù)報(bào)表的編制和分析、成本控制、費(fèi)用管理等,了解物業(yè)收入和支出的結(jié)構(gòu)和來(lái)源,掌握財(cái)務(wù)管理的重要原則和方法。

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